隨著人們生活質量的不斷提高，在政府窗口服務大廳辦理業務的人越來越多，在政府窗口服務大廳排隊一直是個難題。為了進一步創新網點的服務理念，努力提升客戶體驗，成都融和實業有限公司打造了專屬的政府窗口服務大廳排隊叫號系統。與傳統的排隊呼叫系統相比，它彌補了功能單一、可擴展性差的缺點。因此，為了更好地解決政府窗口服務大廳的排隊問題，這種新型智能排隊叫號系統在功能上突出了智能化的體現。避免插隊、排長隊及排隊等待時間優化等優點，給客戶和員工的操作帶來極大的便利。下面我們來看看排隊叫號系統有哪些優點？

1、排隊的靈活性。

通過預約或簽到功能，客戶可以預約業務辦理日期和時間段，無需在現場排隊等候。工作人員也可以設置工作時間和工作時間進行預約，不會出去現場休息。他們不需要去現場取號。排隊驗證號碼時，可以選擇第二代身份證和手機號碼填寫，用于排隊呼叫機或簽到機。靈活的預約時間極大地方便了客戶和工作人員的時間安排。

2、實時排隊查詢。

客戶直接通過互聯網或移動互聯網向客戶展示營業網點當前現場排隊叫號系統實時辦理情況。排隊叫號系統實時情況主要包括每個業務的已辦理人數、未辦理人數、辦理時間、等待時間、預計辦理時間等實時信息。同時，根據遠程實時取票功能，查詢每個業務的辦理時間，到呼叫用戶已經取出未辦理票號的預計時間。隨著客戶辦理業務的情況和時間的推移，查詢的數據會有所不同，業務網點的業務辦理數據會實時顯示，保證其時效性。

3、排隊取號的可控性。

經過22年的大廳排隊解決方案沉淀，我公司(成都融和實業有限公司)開發了符合各大廳排隊叫號系統后臺管理系統算法的后臺管理系統，自由設置各大廳網點預約時間段取號和實時遠程限號的操作條件，靈活設置了在線取號的參數條件，可以系統化，也可以手動排號。

綜上所述通過排隊叫號系統排隊提前預約或遠程預約，解決患者流量管理問題，構建完善的患者數字化管理體系。在高峰時段，可以解決患者排隊時間過長、站立時間過長、插隊、排隊長的不良問題且優化了排隊等待時間、群眾可以在排隊叫號系統鎖定排隊后可在等待區坐下等待呼叫，減輕群眾的疲勞，改善大廳服務體驗。此外，排隊叫號系統連接呼叫屏幕，通過聲音和視覺的雙重通知，解決了過去完全依賴工作人員人工呼叫的問題，有助于政府服務大廳更合理地利用資源，降低成本，提高效率。通過數字化管理模式，服務大廳排隊叫號系統在很多方面實現了豐富的功能優化，從而最大限度地改善了現實中的排隊問題，讓群眾和工作人員更加方便。智能排隊叫號系統不僅適用于個別行業，也適用于不動產登記、智慧醫療、智慧稅務、智慧政務、智慧金融、智慧通訊、智慧服務大廳、智慧機關單位等服務窗口行業等領域。

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