近幾年來，隨著人民生活水平的提高，各行各業尤其是服務業的競爭日益激烈，安裝服務評價器已成為越來越多的服務單位的選擇，這一舉措不僅提升了使用單位的形象，而且提高了員工的服務質量，實施了更加人性化的服務，及時阻止了客戶與員工之間的矛盾激化。管理者通過對收集到的數據進行分析，及時發現窗口服務的不足，并進行整改，有利于促進員工改善服務態度，提高服務質量和效率，時刻提醒自己服務好每個群眾，窗口服務人員的評價結果將成為評價優先的主要依據，這對員工來說是一種有效的督促。

評價器是客戶評價員工服務的設備，如快優評價器設置非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意，非常不滿意5個選項，大眾根據員工服務態度現場進行評價，評價過程不到1分鐘，相當方便快捷。相關評價信息同時存入后臺系統，每周每月由負責人總結評價結果，評價結果作為對應員工年終評價的依據之一，通過該激勵機制，大大改善員工服務態度和效率，提高服務部門整體形象。

隨著服務業的發展，政府部門和服務業越來越重視客戶對工作人員的服務滿意度，想進一步了解客戶對自己單位的不滿，從而激勵或調整員工的工作態度。目前國內很多公共服務機構已經明確規定在服務窗口前必須安裝評價器。當然，很多其他服務行業也安裝了評價器。評價器有非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意五個等級選項。每個評價器對應一個工作人員。工作人員只需在屏幕上點擊就可以進行評價，使用相當方便。管理部門將評價與工作人員的薪酬獎金掛鉤，以此為評價依據，激勵工作人員以更好的服務態度對待客戶，促進單位的良好快速發展。而且，評價器所有評價數據都會上傳至省級部門，由高層對工作做出評判，更是升職加薪的一種鼓勵肯定。

成都融和實業排隊叫號系統廠家(www.ht0735.com)是一家集研發、生產、營銷、服務于一體的高新技術企業.主營智能填單系統、智能排隊叫號系統、醫院分診系統、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統)、呼叫器、多媒體查詢及信息發布配套系統等,公司產品已廣泛應用于不動產登記、智慧醫療、智慧稅務、智慧政務、智慧金融、智慧通訊、智慧服務大廳、智慧機關單位等服務窗口行業.咨詢電話：028-87438905。

標簽：評價器,評價機,顧客滿意度評價器